Myriam
Chargée de projet marketing, dans des environnements internationaux et multi-équipes.
Je conçois et pilote des actions marketing de la conception à l’analyse des résultats : contenus et supports, campagnes digitales & CRM, suivi des données et KPI, présentations et coordination de projets avec les équipes marketing, commerciales, IT et terrain.
À l’aise dans des environnements variés, je sais structurer les projets, coordonner les parties prenantes et transformer les besoins en actions marketing concrètes.
Mes secteurs d'expérience
Des environnements variés qui m’ont appris à adapter mes campagnes et ma façon de travailler.
Hôtellerie
Marketing pour hôtels et resorts, campagnes B2B2C et partenariats internationaux.
Retail / Beauté
Animation commerciale, campagnes en magasin et programmes de fidélité.
Télécoms
Marketing B2B pour grands comptes, campagnes CRM et événements clients.
B2B / Tech
Campagnes digitales, lead nurturing et accompagnement des équipes commerciales.
Ce que j'ai en main
CRM & MARKETING AUTOMATION
Salesforce
Pardot
Dialog Insight
Mailchimp
PRÉSENTATIONS & BUREAUTIQUE
PowerPoint
Office
Trello
CRÉA & DESIGN
Canva
Figma
Photoshop
WEB & PUBLICITÉ DIGITALE
Webflow
HTML
Google Ads (notions)
SEA (notions)
SEO (notions)
RÉSEAUX SOCIAUX & VIDÉO
TikTok
CapCut
iMovie
LANGUES
Anglais (C1)
Espagnol (B1)
Parmi mes savoir-faire
Contenus
Rédaction & supports
Argumentaires, emailings, newsletters, supports de formation partenaires.
Présentations
PowerPoint
Pour partenaires, équipes internes, événements.
CRM
Campagne Marketing
Salesforce, Pardot, Dialog Insight, Mailchimp : automation, lead nurturing, workflow...
Terrain
Événementiel
Salons, événements clients : rétroplanning, prestataires, supports...
Transverse
Coordination de projets
Mettre en place les actions, organiser les points d'équipe et suivre les livrables.
Expériences
Janvier 2023 – Janvier 2026
Chargée de Projet Marketing et Vente
Cara Hotel Marketing — Londres / Paris
Interface entre les marques hôtelières et les partenaires commerciaux (dont tour-opérateurs) pour les marchés France et Benelux.
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Account management : suivi et développement des comptes partenaires, rendez-vous business et identification d’opportunités.
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Trade marketing : planification et coordination des offres promotionnelles et activations partenaires.
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Campagnes & contenus : coordination d’actions multicanales (CRM, digital, réseaux sociaux, média), formation des partenaires et création de supports marketing.
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Événementiel B2B : organisation de webinars, workshops et événements partenaires.
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Pilotage & performance : coordination des équipes, partenaires et agences ; suivi des ventes, contrats, budgets, facturation, KPI et reporting.
Aperçu des projets
~ 130
hôtels représentés, avec des positionnements différents à adapter
Avril 2022 – Septembre 2022
Chargée de Projet Marketing Retail
100%
projets retail
ecoATM — Londres
Environnement retail multi-partenaires : visibilité du concept en magasin (offline/online) avec des retailers comme Leclerc.
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Adaptation de campagnes internationales au marché français.
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Élaboration de briefs média et créatifs avec les agences PR et média.
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Gestions des contenus pour les écrans des bornes.
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Élaboration des campagnes locales et supports de communication (PLV, retailers).
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Mise en place d’actions marketing avec nos partenaires (Back Market, Leclerc, Super U, etc.).
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Co-élaboration des parcours clients CRM (acquisition, activation, fidélisation).
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Suivi des budgets marketing pour la France
Aperçu de projets
Juin 2021 – Janvier 2022
Cheffe de Projet CRM & Marketing
108
magasins accompagnés
Une Heure Pour Soi — Groupement Leclerc
Déploiement d'un nouveau programme de fidélité national. Coordination entre le marketing, l'IT, le commercial et les magasins ; supports d'accompagnement, guidelines et ateliers terrain.
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Campagnes CRM multicanales (email, SMS, triggers, segmentation), fidélisation, acquisition et conversion
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Coordination marketing / IT / prestataires /magasins : migration fidélité
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Formation et accompagnement des équipes terrain
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Analyse des performances et optimisation continue
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Reporting : présentation des bilans,
Aperçu des projets
Année 2020
Cobag — courses collaboratives entre voisins
2
parcours utilisateurs conçus
Projet entrepreneurial
Attirée par l'entrepreneuriat, j'ai profité de la période du Covid pour développer un concept de courses collaboratives entre voisins : les habitants d'un même quartier s'entraident pour faire leurs courses les uns pour les autres.
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Conceptualisation du parcours client
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Enquêtes quantitatives (étude de marché)
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Prise de contact avec des retailers et des développeurs
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Identification des éléments techniques nécessaires au lancement
Janvier 2019 – Janvier 2020
Chargée de Projet CRM & Marketing Automation
4
marchés internationaux accompagnés
Orange Business Services — Slough, UK
Support aux campagnes marketing locales et globales pour differents pays. Newsletters, workflows, A/B tests, analyse de KPIs et partage de bonnes pratiques entre marchés.
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Campagnes automatisées B2B (emailings, workflows, A/B tests)
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Coordination du planning avec équipes internationales, marketing et IT
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Accompagnement et formation des équipes marketing internationales
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Stratégie CRM : présentation et déploiement auprès des équipes ; formation sur les dispositifs CRM et le parcours MQL → SQL.
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Reporting des campagnes
Aperçu de projets
Septembre 2016 - Septembre 2018
Chargée de Marketing & Communication
Orange Business Services — Grands Comptes
Campagnes e-mailing B2B et organisation d'événements clients de A à Z (workshops, cercles, conféferences), avec coordination des experts métier sur chaque sujet.
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Pilotage d’événements B2B sur des sujets techniques : élaboration des rétroplannings, coordination des parties prenantes internes et externes, gestion des prestataires et suivi logistique.
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Conception et déploiement de la communication événementielle : création et diffusion des emailings, invitations, mini-sites et contenus, avec reporting des résultats, de l’avant à l’après-événement.
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Campagnes e-mailing B2B : ciblage, diffusion, suivi des performances et reporting.
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Communication interne : valorisation des succès, actualités et événements de l’équipe.
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Gestion et fiabilisation des données : nettoyage des bases, suivi de la qualité des données et reporting.
Aperçu de projets
85–90 %
de participation moyenne aux événements
Un peu plus sur moi
Curieuse
Je m'intéresse à plein de sujets différents, c'est ce qui m'a menée d'un secteur à l'autre (hôtellerie, retail, télécoms) sans jamais me lasser d'apprendre un nouveau métier.
Créative
J'aime imaginer des idées et les transformer en contenus concrets, que ce soit une newsletter, une présentation ou une campagne.
Maîtrise des priorités
Sur plusieurs projets en parallèle et des parties prenantes multiples, je sais hiérarchiser, garder le cap sur les délais et avancer sans me laisser déborder.
À l'écoute
Que ce soit avec des partenaires hôteliers, des équipes terrain ou des collègues IT, je prends le temps de comprendre leurs besoins avant de proposer une solution.
Londres, une expérience internationale
Partir seule à Londres m’a permis de découvrir un nouvel environnement, une autre culture de travail et de vivre au quotidien dans une langue qui n’était pas la mienne.
Cette expérience a renforcé mon autonomie, ma capacité d’adaptation et mon aisance dans les échanges, tout en m’apprenant à évoluer avec confiance dans un environnement nouveau et international.
Ce que j'aime :
Voyages
Musées immersifs
Cinéma / Série
Décoration
Jeux de logique
Lecture (thrillers)
Sorties & découvertes
Dans les coulisses
Quelques moments de travail, de rencontres et d’événements, avec mes collègues ou sur le terrain.
Formations et Diplômes
2018
Master Marketing et Management des Services
IAE Gustave Eiffel – Université Paris-Est Marne-la-Vallée
2016
Licence Économie et Gestion
Université Paris-Est Marne-la-Vallée
Échangeons
Vous souhaitez en savoir plus sur mon parcours ou échanger autour d’une opportunité ? Je serais ravie de faire connaissance et de discuter de la manière dont je pourrais contribuer à vos équipes.
myriammengouchi@gmail.com
07 61 06 47 34